Mi compra - 
¡Ya no tendrá que
prescindir de sus productos de telefonía en casos de avería!
Adquiriendo la garantía Servicio One Plus a la compra de su material se beneficiará
de unas prestaciones excepcionales en caso de avería. Le garantizamos la
entrega de un material de substitución (idéntico o superior) en préstamo en su
oficina en 24h/48h. La garantía cubre todas las piezas, la mano de obra.
(Garantía legal del proveedor incluida.)
- Con una simple llamada
gratuita de 9h a 18h a nuestro número de teléfono 902 888 500 nos
encargamos de diagnosticar el problema, y le daremos un número de
reparación Garantía Servicio One + (según número de serie).
- En 24h le entregaremos, por
la duración de la reparación, un producto sustitutivo idéntico,
equivalente o superior al producto averiado en garantía. Para una mayor
rapidez en la reparación de su producto en garantía, dispondrá de 8 días
para realizar la devolución del producto averiado con todas sus piezas y
en su embalaje original.
- 100% de garantía en todas
las piezas de uso del producto habitualmente excluidas de la garantía
constructor son cubiertas por la garantía Servicio One + (excepto cordones
y baterías).
- Asistencia telefónica
gratuita durante todo el período de garantía Servicio One +.
La garantía Servicio One + está dirigida a empresas y profesionales
residentes en España Península. El material cubierto por la garantía debe
haber sido utilizado en condiciones normales de uso (entorno de oficina). En el
momento del uso de la garantía, la factura el producto debe estar pagada.
El precio de la garantía Servicio One + varía del tipo de producto que
desee cubrir en garantía. Las baterías, cordones, kits portátiles no entran en
la garantía.
Sus preguntas más frecuentes:
¿Cuales son las ventajas de la garantía SERVICIO ONE+ ?
Usted asegura la máxima rentabilidad en su inversión durante 2 años, sus
productos serán 100% cubiertos durante toda su inversión.
¿Es fácil realizar el cambio de producto en mi oficina?
Simplemente llame al 902 888 500 (L-V 8h30h/19h30 sin interrupción).
Nuestros consejeros procederán inmediatamente a realizar el cambio y, si es necesario,
le pondrán en contacto con el servicio técnico. Nuestro objetivo es satisfacer
al 100% a nuestros clientes y que reciban su material de sustitución en 24h/48h
en su oficina.
¿Cuáles son las ventajas de la garantía Servicio One + enfrente a la garantía
que ofrecen los proveedores?
El sistema de activación de la garantía del constructor puede tardar de
¿Cuándo puedo recibir mi producto de subsititución?
Nos comprometemos en enviar y reemplazar su producto en 24h/48h, después
haber realizado su llamada y comprobado que su producto se beneficia de la
garantía Servicio One +.
¿Quién presta el servicio de garantía Servicio One +?
El servicio de garantía Servicio One + está integrado en nuestro servicio
Post Venta. Así disponemos de todo el stock Onedirect. Asumimos toda
responsabilidad sobre la calidad de nuestro servicio.
¿Cuándo empieza la cobertura de garantía Servicio One +?
La garantía empieza el día de la facturación de su producto. Pero su factura
debe de estar pagada para beneficiarse del servicio de producto de
substitución.
¿Puedo anular la garantía y exigir el reembolso de su valor?
Sí. Si su producto es devuelto antes de los 14 días de prueba, su importe y
el de la garantía Servicio One +, será reembolsado.
