Transformación y despliegue digital Formación en hardware in situ o a distancia, instalación de salas de vídeo, traslado de instalaciones informáticas, ...
Consulte nuestros servicios disponibles para facilitar su transformación digital y facilitar sus proyectos de implantación.
Con nuestro servicio de instalación le garantizamos la instalación y puesta en marcha de sus equipos audiovisuales para poder sacar el máximo rendimiento a sus espacios de colaboración.
Un equipo de ingenieros y técnicos expertos se desplazarán hasta sus oficinas para realizar el montaje.
El coste de la garantía depende del producto cubierto
Si contrata nuestra Garantía Oro cuando realice la compra de su producto podrá disfrutar de las siguientes ventajas:
El plazo de devolución se extiende a 30 días. Así tiene la seguridad de que se le reembolsará su dinero en caso de devolución de un producto, sin la garantía ORO solo son 14 días.
El coste de envío de la devolución será 0,00€. Onedirect se hace cargo de los gastos de las devoluciones.
Por envío de reparación de un producto el coste de envío será de 0,00€. Onedirect cubre el cargo del envío del producto.
Cambio de los productos defectuosos en 24/48 h. En caso de cambio de producto el plazo de reposición será de 24/48h. (sujeto a disponibilidad de stock), sin la garantía ORO se sigue el proceso habitual de reposición.
Garantía adicional de 1 año. El plazo de garantía del producto se extiende por 1 año más sobre la garantía del fabricante.
Prioridad en los servicios. Sus solicitudes de servicio postventa son tratadas prioritariamente.
Servicio técnico gratuito. Onedirect le asiste de forma gratuita para todos sus problemas técnicos.
¿Cómo funciona el servicio técnico?
Con una simple llamada gratuita de 9h a 18h al 900 80 26 26, llevamos a cabo juntos el diagnóstico del fallo y validamos el soporte de su equipo.
Recibirá un número de devolución por correo electrónico y luego tendrá 8 días para devolver el producto.
Cambiaremos el producto defectuoso al recibirlo.
El circuito de soporte de los productos por parte de los fabricantes, puede tomar de 3 a 4 semanas. Con la garantía ORO, gracias a nuestros técnicos de alto rendimiento y la disponibilidad de todos los productos, ¡la demora es de solo 24 a 48 horas!
¡Cualquier duda que pueda tener llame gratuitamente al 900 80 26 26 y uno de nuestros especialistas le asesorará!
El plazo de devolución se extiende a 30 días. Así tiene la seguridad de que se le reembolsará su dinero en caso de devolución de un producto, sin la garantía ORO solo son 14 días.
