POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Las diferentes categorías de Datos recopilados son las siguientes:

A. Datos recopilados al crear su cuenta personal

Tiene la opción de crear una cuenta personal en nuestro Sitio cuando realiza un pedido en línea y posiblemente se suscribe a la newsletter de Onedirect.

En esta ocasión, recogemos los siguientes datos identificativos y de contacto:

• Apellido ;
• Nombre ;
• Civilidad ;
• Dirección postal ;
• Dirección de correo electrónico ;
• Contraseña ;
• Número de teléfono.

Estos datos nos permiten crear su espacio personal y gestionar su acceso a este espacio, para suscribirse a la lista de correo de Onedirect como parte de operaciones comerciales.

 

B. Datos recopilados durante sus pedidos en línea en nuestro Sitio

Su nombre, nombre y dirección postal nos permiten entregar paquetes; Su número de teléfono nos permite informarle de cualquier dificultad o retraso en la entrega; Su dirección de correo electrónico es necesaria para que podamos enviarle la confirmación de su pedido, su factura y, en su caso, enviarle nuestra newsletter y nuestras ofertas.

Cuando realiza un pedido, también recopilamos los Datos:

• Relacionados con el procesamiento de su pedido: facturas, número de pedido, productos solicitados;
• Relacionado con el pago: medio de pago, número de tarjeta de crédito, historial de pago, fecha de vencimiento.

Onedirect no almacena ningún número de tarjeta bancaria. Todas las transacciones están protegidas por tecnología SSL (cifrado de datos). Cuando ingresa su número de tarjeta, estos datos se cifran instantáneamente en su propia PC antes de ser enviados.

 

C. Los datos que recopilamos a través de cookies y otros rastreadores

Una cookie es un pequeño archivo que registra información relacionada con su navegación en nuestro Sitio.

Nuestro Sitio utiliza cookies instaladas en su computadora durante su navegación. De esta forma, recogemos los siguientes datos de conexión y navegación:

• Dirección IP de la computadora;
• Proveedor de servicios ;
• Motor de búsqueda ;
• Registros de conexión y uso;
• Seguimiento de navegación, incluidas las páginas visitadas;
• Tiempo de consulta en el sitio;
• Lista de productos y servicios vistos/elegidos.

Los datos así obtenidos durante su visita al Sitio tienen como objetivo mejorar y personalizar las funcionalidades del Sitio, facilitar la navegación posterior en el Sitio, mejorar la ergonomía del Sitio, permitir diversas mediciones del tráfico y ofrecerle publicidad dirigida.

Para obtener más información sobre cómo gestionamos las cookies y cómo oponerse, consulte nuestra política de cookies: https://www.onedirect.es/politica-de-cookies

Puede, si lo desea, impedir esta recopilación desactivando las cookies en el software de su navegador. Incluso cuando esta función esté deshabilitada, podrá acceder al Sitio con normalidad.

 

Cada procesamiento de Datos Personales que recopilamos tiene un propósito específico y tiene una base legal.

OBJETIVO	BASE LEGAL
Las finalidades del tratamiento a que se refiere el apartado A son: Creando su espacio personal Identificación y autenticación del cliente o usuario Envío de la newsletter Gestión de operaciones comerciales.	La base legal para este procesamiento es el interés legítimo de Onedirect.
Las finalidades del tratamiento a que se refiere el punto B son: La gestión, preparación y entrega de su pedido. Servicio postventa y seguimiento de clientes. Seguimiento y gestión de sus pedidos y reclamaciones. Comunicación entre clientes y nuestros servicios para cualquier asistencia técnica y comercial. Gestión de litigios, pre-contenciosos o deudas impagadas.	Este tratamiento tiene como base jurídica la ejecución del contrato de compraventa.
Las finalidades del tratamiento a que se refiere el inciso C son: Para permitir el acceso al Sitio y facilitar la navegación. Para producir estadísticas de tráfico del sitio. Analizar el recorrido del cliente. Mejorar la ergonomía del Sitio. Para orientar nuestras comunicaciones.	La base legal para este procesamiento es el interés legítimo de Onedirect. Es posible que se requiera su consentimiento para algunas cookies.

Sus datos son procesados ​​por Onedirect y pueden transmitirse:

• A los empleados de ONEDIRECT si su misión lo requiere,
• Proveedor de servicios ;
• A los proveedores de servicios externos de Onedirect (responsables de formularios web, recopilación de direcciones de correo electrónico, envío de correos electrónicos, pagos y notificaciones automáticas),
• A posibles subcontratistas,
• Seguimiento de navegación, incluidas las páginas visitadas;
• A nuestros proveedores de servicios TI,
• A nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en caso de una solicitud suya relacionada con el RGPD.

En caso de un proyecto de reorganización o reestructuración, ciertos auditores, asesores y compradores también podrían tener acceso a sus Datos.

Sólo las personas estrictamente autorizadas por Onedirect tendrán acceso a sus Datos. Ningún tercero no autorizado podrá tener acceso a los mismos, fuera de la obligación legal o sindical que incumbe al Responsable del tratamiento. El respeto por la seguridad y protección de sus datos es obligatorio para todos nuestros empleados, así como para nuestros proveedores de servicios.

Sus datos permanecen en el Espacio Económico Europeo.

Si sus datos pudieran ser alojados, transferidos o almacenados en un país fuera de la Unión Europea debido a la organización interna de la empresa, Onedirect pone en marcha garantías adecuadas para la protección de sus datos de acuerdo con el GDPR (cláusulas acuerdos contractuales estándar y adicionales medidas de protección). Puede solicitar una copia escribiendo a la dirección de correo electrónico que figura a continuación (punto 7).

 

Los datos de los clientes se conservan durante un plazo de 5 años desde la finalización de la relación comercial. Los datos relativos a un cliente potencial que no es cliente se conservan durante un período de 3 años desde su recogida o el último contacto del cliente potencial.

Onedirect garantiza el procesamiento de sus Datos con total confidencialidad y seguridad implementando las medidas técnicas y organizativas necesarias para preservar su seguridad, confidencialidad e integridad en condiciones óptimas. No obstante, le recomendamos que equipe su ordenador con herramientas de software que garanticen la protección de la transmisión/recepción de los datos de su red, tanto de entrada como de salida (como, por ejemplo, un sistema antivirus actualizado) y que garantice que su servicio de Internet El proveedor ha tomado las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la transmisión de datos en la red (como, por ejemplo, mediante cortafuegos y filtros de spam).

En aplicación de la Ley de Protección de Datos y el RGPD, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a los datos personales en poder de Onedirect
• Derecho a la rectificación de sus datos personales
• Derecho a dejar de recibir comunicaciones de marketing
• Derecho a la limitación u oposición al tratamiento de datos personales, o a su supresión bajo determinadas condiciones
• Derecho a recibir una copia de los datos personales que ha proporcionado a Libération en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (derecho a la portabilidad)
• Derecho a cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento, si ha proporcionado voluntariamente datos personales o ha consentido su uso

Sin embargo, reconoce que el tratamiento realizado antes de la revocación de su consentimiento sigue siendo perfectamente válido.

No obstante, de acuerdo con el artículo 12.6 del RGPD, para el ejercicio de estos derechos, ONEDIRECT, como responsable de este tratamiento, se reserva el derecho de solicitarle que acredite su identidad. Le informamos que los datos utilizados para acreditar su identidad serán eliminados una vez hayamos respondido a su solicitud. Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a dpo@incept-group.com

Disponemos de un mes para atender cualquier solicitud relativa al ejercicio de sus derechos. Este plazo podrá ampliarse dos meses, debido a la complejidad o al exceso de solicitudes.

 

Si desea ejercer sus derechos, simplemente envíenos su solicitud por correo electrónico a la dirección: ONEDIRECT COMUNICACIONES S.L.U., calle Valencia 231 1º, 08007 Barcelona o por correo electrónico a dpo@incept-group.com

Si no está satisfecho con nuestras discusiones sobre el procesamiento de sus Datos o el ejercicio de sus derechos, tiene la opción de comunicarse con la autoridad de protección de datos, la Agencia Española de Protección de Datos a la siguiente dirección:
C/ Jorge Juan,6
28001-Madrid

 

Esta política puede estar sujeta a actualizaciones por parte de Onedirect, en caso de nuevos tratamientos, y en particular en base a:

• Cambios significativos en la legislación y/o jurisprudencia así como en las normas técnicas aplicables al Sistema de Información
• Evaluación de riesgos;
• Reajustes sugeridos por la implementación de procedimientos internos de gestión de la información.

Esta política de privacidad se actualiza periódicamente en cuanto a cómo recopilamos y procesamos sus datos personales. En tal caso, modificamos la fecha de la última actualización en esta página. Le invitamos a consultar periódicamente nuestra Política de Confidencialidad para poder consultar los posibles cambios que se hayan realizado.

 

Última actualización el 27/05/2024