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Call Center CALL CENTER
El buen funcionamiento de cualquier centro de llamadas depende de la comunicación que permite a los trabajadores estar conectados con sus clientes en todo momento. Ofrecemos una amplia gama de equipos de comunicación rentables y fáciles de usar para que su call center esté siempre al día y equipado con la última tecnología del mercado.
Recomendaciones Precio más bajo Precio más alto Más vendido Opiniones de clientes
Icon Más vendido
Auricular con conexión USB + Jack 3,5mm versión estéreo optimizado para Teams ideal para concentrarse Auricular con conexión USB + Jack 3,5 mm Compatible con PC, Smartphone y Tablet Versión dúo, para no perder detalle en sus conversaciones Cancelación de ruido de última generación Muy cómodo y ligero, con almohadillas de símil cuero Plug&Play: Fácil instalación Optimizado para Skype for Business EN STOCK 85,95 € 52,95 € s/Iva 64,07 € Iva incl.
Icon Más vendido
Auricular inalámbrico mono, convertible, muy ligero y con 120 m de alcance Auricular inalámbrico para teléfonos fijos de sobremesa Base con conexión RJ11 Permite hasta 120 metros de alcance Convertible al traer 2 sujeciones:diadema y gancho Permite conferencia a 4 sobre la misma base Autonomía: 7h de uso / 24h en reposo EN STOCK 258,95 € 125,95 € s/Iva 152,40 € Iva incl.
Icon Más vendido
Auriculares Dúo USB para PC muy confortables para comunicaciones VoIP Conexión USB Plug&Play para tu PC/MAC Versión Dúo con excelente calidad de sonido Micrófono ajustable con cancelación de ruido Mejora la calidad de voz, perfecto para comunicaciones VoIP Almohadillas muy confortables Compatible con cualquier softphone EN STOCK 29,95 € 21,95 € s/Iva 26,56 € Iva incl.
Auricular con cable USB y Jack 3.5mm compatible con todos los softphones - ideal para estar en contacto con el entorno Auriculares ideales para PC o dispositivos móviles Doble conexión USB y Jack 3,5 mm Controles en el cable: Mute, volumen, descolgar/colgar Versión Dúo: diadema y micrófono para un máximo confort Experiencia excelente de audio con materiales de calidad Compatible todos los softphones Optimizado para Skype EN STOCK 49,95 € s/Iva 60,44 € Iva incl.
Auricular USB + Jack: cómodo con micrófono antiruido y varilla flexible Doble conexión:USB para PC y Jack 3,5 para móvile/tablet Diadema ajustable Almohadillas de espuma Micro antiruido, varilla rotatoria 300º ajustable Compatibles con todos los SoftPhones (Microsoft Lync / Skype for Business) EN STOCK 16,95 € 12,95 € s/Iva 15,67 € Iva incl.
El teléfono Grandstream IP para pequeñas empresas, 1 SIP, PoE Protocolo SIP. 1 cuenta SIP. 2 puertos Ethernet 10/100 Mbps. PoE integrado. Manos libres Full Duplex. Pantalla gráfica LCD de 132x48 píxeles. 3 teclas XML programables sensibles al contexto. Compatible con descolgador electrónico EHS para conexión de cascos Plantronics. EN STOCK 41,95 € 32,95 € s/Iva 39,87 € Iva incl.
Auricular USB con controles simplificados y protección ruido ideal para una sencilla gestión de llamadas - optimizado para Skype Auricular conexión USB para PC/MAC Monoaural para mantener el contacto con su entorno Reducción de ruido: llamadas claras Gestión simplificada de las llamadas Almohadilla de espuma Plug and Play: conéctelo y úselo Existe en versión Duo Optimizado para Skype EN STOCK 43,95 € 30,95 € s/Iva 37,45 € Iva incl.
Un auricular inalámbrico monoaural flexible y de alto rendimiento para compartir a su conveniencia Auriculares inalámbricos monoaurales para teléfonos de escritorio 3 estilos de uso: Detrás de la oreja, con cinta para la cabeza o con cinta para el cuello Excelente calidad de audio Tecnología EPOS Voice: escucha clara y natural Altavoz de neodimio: transmisión HD Micrófono con cancelación de ruido: reducción pasiva del ruido Tecnología ActiveGard: protección auditiva para los usuarios Duración de la batería mejorada: hasta 12 horas de conversación Tecnología DECT: alcance inalámbrico entre 55 y 180 metros Conectividad: RJ Modo conferencia: empareja hasta 4 auriculares en una base EN STOCK 238,95 € 174,95 € s/Iva 211,69 € Iva incl.
Auricular profesional para teléfono fijo versión mono, muy cómodo y resistente ideal para atención al público Auriculares con cable para tel.fijo, PC/Mac y disp.móviles Termina en conexión QD, necesita cable adaptador Diseño robusto de aluminio para uso intensivo Calidad de sonido de alta definición Varilla de micrófono rotatoria Diadema flexible y almohadilla símil cuero Micrófono antirruido y protección acústica Opcional almohadilla grande de cuero sintético: ODHC4GCO EN STOCK 89,95 € s/Iva 108,84 € Iva incl.
Icon Más vendido
Teléfonos IP Grandstream: 2 cuentas SIP y PoE. Ideal para PYMES. Protocolo SIP 2 puertos Ethernet 10/100 Mbps 2 cuentas SIP y hasta 2 estados de llamada Audio HD de banda ancha Manos libres Full Duplex Pantalla gráfica LCD con luz de fondo de 132x48 píxeles Agenda de hasta 500 contactos 2 teclas de línea bicolor PoE integrado EN STOCK 49,45 € 31,95 € s/Iva 38,66 € Iva incl.
Auricular profesional con cable QD para teléfonos de escritorio Auriculares con cable para tel.fijo, PC/Mac y disp.móviles Conexión múltiple a través del cable QD Versión dúo: inmersión total Calidad de sonido de banda ancha de alta definición Varilla de micrófono flexible para un ajuste optimizado Micrófono con cancelación de ruido para conversaciones claras Protección acústica contra picos de sonido Compatible con todos los teléfonos del mercado EN STOCK 79,95 € s/Iva 96,74 € Iva incl.
Teléfono IP Gigabit con dos pantallas y 12 cuentas SIP - ideal para empresas Teléfono para oficina con 12 cuentas SIP Pantalla a color de 2,8'' con pantalla para teclas 3 teclas en línea en pantalla y hasta 30 teclas DSS Dos puertos Gigabit, PoE integrado Audio HD con banda ancha codec G.722 y OPUS Se puede conectar con auriculares inalámbricos Opción Bluetooth y WiFi con Dongle Compatible con todas las plataformas
EN STOCK 90,95 € 76,95 € s/Iva 93,11 € Iva incl.
Auriculares para teléfono fijo versión dúo profesionales, con cable ideal para concentrarse Auriculares con cable para tel.fijo, PC/Mac y disp.móviles Diseño único de aluminio robusto, para uso intensivo Calidad de sonido de alta definición con micrófono antirruido Varilla de micrófono rotatoria, para una posición óptima Protección acústica y reducción de ruido para una voz clara Diadema flexible y almohadillas de cuero sintético: comodidad Opción de almohadillas grandes de cuero sintético: ODHC4GCO Termina en conexión QD, necesita cable adaptador EN STOCK 109,95 € s/Iva 133,04 € Iva incl.
Icon Más vendido
Cámara 4k, con campo visual de 120 grados, ideal para salas pequeñas Webcam 4 K para videoconferencias Plug & Play conexión USB Campo visual superancho de 120º Tres micrófonos y altavoz optimizado Diseño "todo en uno" Sensor de imagen Ultra HD 4K Compatible con micrófono de expansión (opcional) Ideal para salas pequeñas y medianas EN STOCK 1.099,95 € 468,95 € s/Iva 567,43 € Iva incl.
Auricular mono con cable QD para teléfonos de escritorio Auriculares con cable para tel.fijo, PC/Mac y disp.móviles Conexión múltiple a través de cable QD Versión mono Calidad de sonido de banda ancha de alta definición Varilla de micrófono flexible para un ajuste optimizado Micrófono con cancelación de ruido Protección acústica contra picos de sonido Compatible con todos los teléfonos del mercado EN STOCK 59,95 € s/Iva 72,54 € Iva incl.
Auricular profesional multiconexión con varilla flexible y micrófono antirruido - ideal para entornos ruidosos Auricular multiconexión para PC/Tel.Fijo/Disp móviles Toma Quick Disconnect (no incluye cable necesario de conexión) Micrófono antiruido Sonido HD de banda ancha Perfecta ergonomía: almohadilla de espuma, varilla flexible Brazo articulado que gira 270° sin romperse. EN STOCK 69,95 € 57,95 € s/Iva 70,12 € Iva incl.
Teléfono fijo IP con GigE, PoE y pantalla LCD - ideal para empresas y profesionales Teléfono de escritorio con 4 cuentas SIP Conferencia hasta 5 participantes Funciones con 6 botones personalizables Alimentación PoE con un solo cable Dos puertos Gigabit Ethernet Calidad de sonido HD Full Dúplex Pantalla LCD 2.4'' a color Yealink Serie T3 Ficha de comparación
EN STOCK 129,95 € 65,95 € s/Iva 79,80 € Iva incl.
Auriculares con conexión RJ9, especialmente diseñados para teléfonos IP, compatibles con teléfonos analógicos y digitales Auriculares dúo con conexión directa RJ9 Especial para teléfonos IP Yealink y Grandstream, compatible con otros teléfonos Audio de banda ancha, con protección contra choques acústicos Micrófono con cancelación de ruido Varilla de micrófono flexible y ajustable con rotación de 340º Orejeras muy cómodas, con ejes pivotantes y almohadillas de polipiel (almohadillas de goma espuma opcionales) No está disponible 46,95 € 35,95 € s/Iva 43,50 € Iva incl.
2 auriculares con cancelación de ruido con 1 cable de formación USB, ideal para centros de llamadas Auricular en versión dúo Alta calidad de sonido de banda ancha Micrófono flexible para un ajuste óptimo Micrófono con cancelación de ruido para llamadas claras Blindaje acústico contra los picos de sonido Compatible con todos los teléfonos del mercado Unidad de control en el cable: silenciar / volumen / grabar / colgar Cable en Y Longitud: 1,4 metros EN STOCK 209,85 € 208,67 € s/Iva 252,49 € Iva incl.
Teléfono avanzado con pantalla, agenda de 100 contactos Pantalla alfanumérica 3 líneas Agenda: 100 nombres y números Altavoz manos libres Toma para auriculares RJ9 Tecla de línea directa con casco 10 teclas memoria directas con etiquetas y leds luminosos Aun siendo para línea analógica tiene toma RJ45 y no la convencional (RJ11), si no dispone de esa toma necesitará adquirir un adaptador RJ45 a RJ11 EN STOCK 43,95 € 38,95 € s/Iva 47,13 € Iva incl.
Vuelta al trabajo
Sistema de videoconferencia de 360° de nueva generación para equipos híbridos Solución de videoconferencia IA para todas las salas Cámara panorámica de ojo de pez con resolución HD de 1080p Captura de 360° a más de 3 m Enfoque automático del que habla 8 micrófonos omnidireccionales con formación de haz Captura de sonido a 5,5 m de distancia Conexión USB-C plug & play Compatible con todos los programas de videoconferencia EN STOCK 1.148,95 € 1.012,95 € s/Iva 1.225,67 € Iva incl.
Auriculares inalámbricos DECT para PC y optimizados para Microsoft Teams Auriculares inalámbricos para PC Diseño mono: 1 auricular Tecnología DECT: hasta 120 m de alcance Alta calidad de sonido DSP Micrófono con cancelación de ruido y eco Batería de polímero de litio de 300 mAh: hasta 8 horas de conversación Conexión mini-USB Optimizado para Microsoft Teams y compatible con todos los softphones EN STOCK 149,95 € 89,95 € s/Iva 108,84 € Iva incl.
Icon Más vendido
Sistema de videoconferencia para PC o MAC, para salas hasta 14 personas, Sistema de videoconferencia para PC Gran calidad de vídeo HD 1080p Sistema manos libres con Full dúplex Enfoque: Zoom 10 x Lossless Sencilla conexión USB (Plug and Play) Campo de visión 90º, panorámico 260º e inclinación de 130º Ideal para salas medianas y grandes hasta 14 participantes Micrófonos de expansión opcionales Compatible con todos los softphones del mercado Posibilidad de usarlo como audioconferencia con pantalla por Bluetooth EN STOCK 990,91 € 616,95 € s/Iva 746,51 € Iva incl.
Auricular con conexión QD con sonido de alta calidad - para uso intensivo Casco profesional Biaural para teléfonos fijos Alta calidad de sonido HD: para llamadas claras Sistema de protección contra choques acústicos Micrófono antirruido con varilla pivotante a 90º Ligero y robusto: acero y aluminio Confortable: almohadilla símil cuero EN STOCK 167,15 € 151,95 € s/Iva 183,86 € Iva incl.
Auriculares con cable QD dúo muy ligeros, varilla 360º y micrófono antirruido - Perfectos para uso intensivo Auricular de cable para teléfono sobremesa Varilla muy flexible, 360º y punto de inflexión para ajuste Versión Dúo: aislamiento y micrófono antirruido Muy Ligero 68 gr (-20% que los otros auriculares) Con Diadema: muy cómodo para uso todo el día Almohadillas de forma muy espécifica para cubrir perfectamente las orejas Termina en conexión QD, necesita cable adaptador EN STOCK 129,95 € 104,95 € s/Iva 126,99 € Iva incl.
Auricular Dúo con conexión QD y cable RJ, diseño ultraligero - ideal para espacios abiertos: oficinas y call centers Auricular con cable para teléfono fijo Voz clara gracias a su micrófono con cancelación de ruido Varilla giratoria 330º para ajuste óptimo en su comunicación Ultraligero (50g) y hecho con materiales duraderos Almohadilla símil cuero para uso intensivo Cable incluido: toma QD disconnect a teléfono RJ9 Compatible con toda la gama de Teléfonos IP de Yealink EN STOCK 52,95 € 27,95 € s/Iva 33,82 € Iva incl.
Auriculares para PC con conexión USB y micrófono Auriculares PC con conexión USB Micrófono con supresión de ruido Sonido digital estéreo Controles integrados en el cable Diadema y almohadillas acolchadas de símil cuero EN STOCK 69,95 € 40,95 € s/Iva 49,55 € Iva incl.
Dúo- Varilla y almohadillas especiales para uso intensivo. Sonido de banda ancha. Micrófono antirruido. Estructura refinada y discreta. Varilla ajustable: siete ejes de ajuste para posicionarla de forma cómoda y eficaz. Grandes almohadillas especiales de cuero con micro aeración para uso todo el día. Toma QD: desconexión rápida. Compatible con Voip. EN STOCK 183,95 € 99,95 € s/Iva 120,94 € Iva incl.
Teléfono de sobremesa SIP con gran pantalla, 12 cuentas SIP, Bluetooth y WiFI Teléfono IP de sobremesa Pantalla 3.7" monocolor Hasta 12 cuentas SIP Dos puertos Gigabit Ethernet Compatibilidad PoE Bluetooth y USB 2.0 WiFi integrado
EN STOCK 129,75 € 113,95 € s/Iva 137,88 € Iva incl.
Teléfono analógico profesional Teléfono analógico profesional Pantalla LCD de 3 líneas Manos libres Full Dúplex 8 teclas programables Agenda de hasta 100 contactos Toma para auriculares EN STOCK 99,95 € 86,95 € s/Iva 105,21 € Iva incl.
Barra de colaboración para salas de reunión pequeñas o huddle rooms Barra de colaboración compacta y elegante Cámara con campo de visión de 120˚, 12 MP y Zoom de 4x Integra 5 micrófonos en ángulo, optimizando la captación de voz Conectividad: A través de bluetooth y wifi Tweeter: Altavoz con audio con cancelación de eco y supresión de ruido Incluye accesorios de montaje: sobremesa, pared y monitor Certificado para Zoom y Microsoft Teams
EN STOCK 3.599,15 € 3.271,95 € s/Iva 3.959,06 € Iva incl.
Barra de colaboración para salas de reunión grandes Barra de colaboración ideal para salas de reuniones medianas y grandes Panel de control de 8” con indicadores LED Sistema de audio con 3 altavoces de rango completo Sistema de cámaras 100 MP: cámara gran angular (50 MP) y telescópica (50 MP) Campo de visión horizontal de 70° a 113° Conectividad: A través de Wifi y Ethernet Matriz de micrófonos de 16 micrófonos Zoom digital de 16X Incluye accesorios de montaje a pared y sobremesa Certificado para Microsoft Teams y Zoom
EN STOCK 9.028,75 € 8.207,95 € s/Iva 9.931,62 € Iva incl.
Auriculares Mono USB y Jack de 3,5 mm para usar con el PC y smartphone, optimizados para Teams Auricular doble conexión USB y Jack 3.5 Para PC y Smartphone Alta calidad de voz en sus llamadas Micrófono con cancelación de ruido y brazo ajustable 330º Seguridad contra choques acústicos Instalación Plug & Play Optimizado para Teams - compatible con softphones EN STOCK 71,45 € 65,95 € s/Iva 79,80 € Iva incl.
Pantalla multitáctil 65” todo en uno perfecta para salas de reuniones colaborativas Pantalla multitáctil 4K de 65 pulgadas Todo en uno: Cámara, micrófono y altavoces Sistema de audio con cancelación de eco y supresión de ruido Cámara gran angular de 120° Matriz de 5 micrófonos integrados Conexión a través de Wifi y Ethernet Incluye soporte de mesa y 2 Neat Markers Tecnología con funciones para compartir contenido, tomar notas, etc. Certificado para Microsoft Teams y Zoom
EN STOCK 6.824,95 € 5.858,95 € s/Iva 7.089,33 € Iva incl.
Dispositivo de colaboración unipersonal todo en uno perfecto para espacios de reunión pequeños Pantalla multitáctil LED de 15,6 pulgadas Resolución de captura de 50 MP Sistema operativo: Neat OS Audio con cancelación de eco y supresión de ruido Altavoces integrados: Tweeter y woofer frontales Integra una matriz de micrófonos 3x Conectividad: Bluetooth y miniconector USB - C Campo de visión de alta resolución de 113º y Zoom de 8x Certificado para Teams y Zoom
EN STOCK 2.924,95 € 1.410,95 € s/Iva 1.707,25 € Iva incl.
Auriculares Dúo, conexión doble Jack 3.5mm (convertible a un Jack) y adaptador USB Auriculares Dúo para PC/Mac y PS4 Conexión doble Jack 3.5 Jack + 1 adaptador de doble Jack a jack 3,5 Diadema ajustable y muy confortable Micrófono antiruido Función mute y control de volumen en el cable Muy ligero: perfecto para uso diario PACK: Con adaptador doble Jack a USB y doble Jack a Jack EN STOCK 31,90 € 9,51 € s/Iva 11,50 € Iva incl.
Teléfono IP 3 cuentas, puerto Gigabit para Pequeñas y medianas empresas. Pantalla gráfica LCD con luz de fondo (132 x 64“) 3 teclas de línea con LED bicolor 3 cuentas SIP 3 teclas programables. 5 teclas (navegación, menú) 13 teclas de función dedicadas Altavoz HD con soporte para audio de banda ancha Toma auricular RJ9 PoE. No está disponible 70,35 € 48,95 € s/Iva 59,23 € Iva incl.
Teléfono IP Gigabit económico flexible e intuitivo - ideal para empresas Teléfono de oficina con hasta 6 cuentas SIP Pantallas de alta definición a color de 2,8'' 3 teclas en línea con LED Dos puertos Gigabit, PoE integrado Audio HD con banda ancha codec G.722 y OPUS Soporta EHS para conectar auriculares inalámbricos Compatible con todas las plataformas
No está disponible 84,65 € 56,95 € s/Iva 68,91 € Iva incl.
Auricular Dúo sencillo con conexión tarjeta sonido (doble Jack 3.5mm) - ideal para comunicaciones VoIP + Adaptador USB para PC Auricular con doble conexión Jack 3.5 mm Adaptador USB para PC Robusto con micrófono antiruido Plug&Play a su PC vía tarjeta de sonido Versión biaural: máxima concentración Diadema ligera, almohadillas confortables y micrófono ajustable Excelente calidad de voz: comunicación fluida Perfecto para comunicaciones VoIP No está disponible 32,90 € 15,90 € s/Iva 19,24 € Iva incl.
Teléfono IP Gigabit con dos pantallas y 16 cuentas SIP - ideal para empresas Teléfono de oficina con 16 cuentas SIP Pantalla principal a color de 3,5'', pantalla para teclas 4 teclas en línea en pantalla y hasta 30 teclas DSS Dos puertos Gigabit, PoE integrado Audio HD con banda ancha codec G.722 y Opus Soporta descolgadores para conectar auriculares inalámbricos Bluetooth integrado y WiFi con dongle opcional Compatible con todas las plataformas
No está disponible 170,95 € 81,95 € s/Iva 99,16 € Iva incl.
Los mejores equipos de comunicación para Call Center
Dadas las características de estos departamentos, su equipación tecnológica ha de estar al día para ser rentables y ofrecer el mejor servicio. Requieren de instrumentos ágiles, fáciles de utilizar, prácticos y con un precio que no esté reñido con su calidad. Definen siempre distintos canales de comunicación que tienen que estar bien cubiertos con un software adecuado para cada negocio. Tanto pueden dar soporte en vivo, como emitir o recibir llamadas, gestionar el correo electrónico.
¿Qué es un Call Center?
Es una oficina de trabajadores que reciben y recogen un alto volumen de llamadas provenientes de consumidores y clientes potenciales. Los call centers de servicio al cliente proveen información y soporte acerca de los productos y servicios de una empresa.
Como detrás existen una serie de departamentos ligados y cada uno tiene unas necesidades que podemos cubrir con la selección de nuestros productos dedicada a este sector, solo ha de ver nuestras secciones y localizar lo que está buscando. Las teleoperadoras, los coordinadores, el director de las cuentas y el director general tiene cada uno un producto que podemos ofrecerle para un óptimo funcionamiento.