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Los mejores equipos de comunicación para Call Center
Dadas las características de estos departamentos, su equipación tecnológica ha de estar al día para ser rentables y ofrecer el mejor servicio. Requieren de instrumentos ágiles, fáciles de utilizar, prácticos y con un precio que no esté reñido con su calidad. Definen siempre distintos canales de comunicación que tienen que estar bien cubiertos con un software adecuado para cada negocio. Tanto pueden dar soporte en vivo, como emitir o recibir llamadas, gestionar el correo electrónico.
¿Qué es un Call Center?
Es una oficina de trabajadores que reciben y recogen un alto volumen de llamadas provenientes de consumidores y clientes potenciales. Los call centers de servicio al cliente proveen información y soporte acerca de los productos y servicios de una empresa.
Como detrás existen una serie de departamentos ligados y cada uno tiene unas necesidades que podemos cubrir con la selección de nuestros productos dedicada a este sector, solo ha de ver nuestras secciones y localizar lo que está buscando. Las teleoperadoras, los coordinadores, el director de las cuentas y el director general tiene cada uno un producto que podemos ofrecerle para un óptimo funcionamiento.