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Condiciones Generales de Venta

Onedirect Comunicaciones, S.L. C/ Valencia 231 1º, 08007 Barcelona. C.I.F. B62505524
 
Onedirect Comunicaciones, S.L. es una sociedad unipersonal de un capital de 15 000 euros, cuyo domicilio social se sitúa en la Calle Valencia 231 1º, 08007 Barcelona. Inscrita en el Registro Mercantil en Barcelona, tomo 33348, folio 182, hoja B230553. C.I.F. B62505524. Desde el 18 de Septiembre 2009, la actividad comercial de Traditel forma parte del grupo Onedirect

1. Asunto

  • Las presentes condiciones generales de Onedirect Comunicaciones, S.L. se aplican a las ventas de Productos comercializados por esta sociedad en calidad únicamente de Distribuidor.
  • Tales condiciones generales de venta definen, en particular, las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de las eventuales devoluciones de los Productos solicitados por los Clientes.

2. Pedidos

El hecho de efectuar un Pedido implica el conocimiento previo y la aceptación expresa, irrevocable, plena y sin reservas del cliente a las presentes condiciones generales de venta. Ninguna condición particular puede, salvo aceptación formal y escrita de Onedirect Comunicaciones, S.L prevalecer sobre estas condiciones generales de venta.

El hecho de que en un momento determinado, Onedirect Comunicaciones, S.L, no haga uso de cualquiera de las presentes condiciones generales de venta no podrá ser interpretado como una renuncia a prevalecerse ulteriormente de cualquiera de ellas. El contrato podrá ser concluido si el cliente firma el soporte papel de la hoja de pedido y lo envía por correo o fax a Onedirect Comunicaciones, S.L.

También puede realizarlo por teléfono, o por la operación manual de envío del vale de pedido completado por parte del cliente a través del correo electrónico dirigido a la dirección Internet de Onedirect Comunicaciones, S.L. En esta última hipótesis, el trámite logrado de envío por correo electrónico del vale de pedido equivaldrá a una notificación para Onedirect Comunicaciones, S.L. de la aceptación del cliente. Onedirect Comunicaciones, S.L. enviará por algún medio útil a la dirección del cliente un acuse de recepción de la realización del pedido. Cualquier pedido hecho a nombre o a cuenta del cliente será considerado como efectuado por él mismo, por uno de sus encargados o una persona autorizada para este tipo de compromisos.

Cuando el cliente compra a Onedirect Comunicaciones, S.L. un producto informático que supone un CD-ROM, programa o base de datos editado por un tercero, el cliente adquiere solamente una licencia de utilización del dicho programa en los términos y condiciones definidos por el editor del programa. El cliente se compromete a respetar totalmente las condiciones de uso, destino y utilización indicadas en esta licencia.

3. Devoluciones

No se aceptarán devoluciones de productos sin el acuerdo explícito de Onedirect Comunicaciones, S.L Solamente se aceptarán los productos devueltos en su embalaje original sin abrir y con todos sus accesorios sin ningún tipo de escritura o etiqueta en el mismo. Cualquier elemento que deteriore el producto o embalaje, ocasionará una penalización del 30% del precio de compra.  Los CD - ROM devueltos deben ir en su embalaje de origen con el film de plástico precintado. Los gastos directos de devolución deberán ser satisfechos en todo caso por el cliente. 

4. Pago

Nuestras facturas tendrán que pagarse antes de la entrega, al contado, con la tarjeta de crédito o débito o con una transferencia bancaria. Cualquier retraso o anomalía en el pago ocasionará intereses por el retraso, iguales a 1, 5 veces la tasa legal.

Además ofrecemos dos alternativas que le permitirán fraccionar su pago con SeQura:

Sin introducir dato bancarios / Pague hasta 7 días después del envío:

Le manadmos los productos y podrá pagar hasta 7 días después del envío. De esta manera eliminamos cualquier desconfianza hacia nuestra tienda o nuestros productos. Además no tendrá que introducir los datos de la tarjeta al realizar el pedido. Tras ese periodo deberá abonar su compra por transferencia bancaria, ingreso en cuenta o tarjeta (+1€). Este servicio es ofrecido con la colaboración de SeQura: https://sequra.es/es/consumidores. Disponible para envíos en España de hasta 400€. Sujeto a a la aprobación de SeQura.

En 3, 6 o 12 meses, sin intereses ni papeleo, aprobación inmediata por SeQura:

Pague su compra en cómodos plazos 3, 6 o 12 meses (coste de 3 a 12€ / cuota en función del importe del pedido). Se realiza el pago del 25% del pedido con la tarjeta en el momento de la compra y el resto se carga de manera automática en los plazos fijados por el cliente. La aprobación de la financiación se realiza totalmente online, sin lentos formularios, papeleos o gestiones por parte del cliente. La financiación es ofrecida por SeQura: https://sequra.es/es/consumidores. Disponible para envíos en España. Sujeto a la aprobación de SeQura.

5. Entrega

Onedirect Comunicaciones, S.L se compromete a efectuar la entrega, en España, en un plazo de 10 días, reservándose la elección del transportista y garantizando el envío satisfactorio de la mercancía.

En caso de agotamiento de las existencias, la entrega se realizará en función del plazo de aprovisionamiento por parte del proveedor. En ese caso, Onedirect Comunicaciones, S.L se compromete a comunicar una fecha aproximada de entrega.

6. Garantía y responsabilidad

El cliente dispone de 10 días a partir de la entrega de los productos para devolverlos y solicitar su reembolso. Toda devolución de productos tendrá que respetar la cláusula 3 de las presentes condiciones generales. Onedirect Comunicaciones, S.L no se hace en ningún caso responsable de los daños relacionados con una utilización defectuosa o ilícita del producto vendido.

Onedirect Comunicaciones, S.L actúa exclusivamente como Distribuidor de los productos informáticos (CD-ROM, bases de datos, programas, etc.), de modo que no controla ni garantiza su contenido, creado por los diversos editores de los productos, como tampoco responde de la falta de conformidad de los mismos con las necesidades del cliente.

Onedirect Comunicaciones, S.L no se hace responsable de la existencia y propagación de virus en o a través de los diversos productos informáticos que distribuye ni está obligada a ningún tipo de reparación por los daños y perjuicios sufridos por el cliente, quien deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias en sus datos, programas y ordenadores. En todo caso, la responsabilidad de Onedirect Comunicaciones, S.L. quedara limitada al reembolso del precio satisfecho por la adquisición del Producto en cuestión.

En caso de el producto sea defectuoso, el Onedirect Comunicaciones, S.L procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente. Onedirect Comunicaciones, S.L. responde a las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de uno o dos años desde la entrega, dependiendo del destinatario final del bien y de la garantía del fabricante. El cliente deberá informar a Onedirect Comunicaciones, S.L. de la falta de conformidad en el plazo de un mes desde que tuvo conocimiento de ella.

7. Protección de datos personales

Protección de datos personales

8. Reserva de propiedad

La sociedad Onedirect Comunicaciones, S.L. se reserva la propiedad de las mercancías entregadas hasta el pago total de su precio. En caso contrario, la Sociedad Onedirect Comunicaciones, S.L tendrá el derecho a exigir la restitución inmediata de la mercancía entregada.

9. Ofertas

Todas las ofertas no son acumulables con otros regalos, promociones o descuentos, y limitadas a un regalo por empresa (mismo nº de CIF) - hasta fin de existencias. Ninguna oferta o código promocional podrá aplicarse a la categoría de Teléfonos Móviles.

10. Ley aplicable y jurisdicción competente

Las presentes condiciones generales de venta, se regirán, tanto para su interpretación como para su ejecución por la Ley española. En caso de litigio de cualquier naturaleza o problema derivado de la formalización, ejecución o interpretación de todo contrato de venta concluido entre ONEDIRECT COMUNICACIONES, S.L. y un cliente se someten, a su elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

Condiciones Generales aplicables únicamente si USTED es un PARTICULAR (consumidor y usuario), con derogación de las cláusulas 3 y 7 de las Condiciones Generales de Venta aplicables a todos los clientes:

Derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (a la dirección postal o electrónica de Onedirect Comunicaciones SL) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

Modelo de formulario

A la atención de Onedirect Comunicaciones SL, c/ Valencia nº 231 1º, 08007 Barcelona nº tel. 932413890. fax 932413792 , email contacto@onedirect.es

– Por la presente le comunico que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio

– Pedido Nº……………… y recibido el ………………………………….

– Nombre ………………. Apellidos ………………………………………

– Dirección …………………………………………………………………

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel).

– Fecha

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Onedirect Comunicaciones S.L., c/ Valencia nº 231 1º, Barcelona 08007, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

No le asiste el derecho de desistimiento en la adquisición de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados después de la entrega así como aquellos para los cuales le hayamos entregado el código de activación de los programas.