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Nuestro servicio posventa tratará su cambio o devolución inmediatamente a la recepción del producto; con la condición que los artículos estén INTACTOS, completos con todos sus ACCESORIOS, dentro de su EMBALAJE ORIGINAL y devueltos dentro de una caja de cartón cerrada. Sólo serán aceptadas las devoluciones de productos completos.

No se aceptarán devoluciones de productos sin el acuerdo explícito de Onedirect Comunicaciones, S.L Solamente se aceptarán los productos devueltos en su embalaje original sin abrir y con todos sus accesorios sin ningún tipo de escritura o etiqueta en el mismo. Cualquier elemento que deteriore el producto o embalaje, ocasionará una penalización del 30% del precio de compra. Los CD - ROM devueltos deben ir en su embalaje de origen con el film de plástico precintado.

Usted también podrá probar un producto que se adapte mejor a sus necesidades u obtener el reembolso del mismo.