Transformación y despliegue digital Formación en hardware in situ o a distancia, instalación de salas de vídeo, traslado de instalaciones informáticas, ...
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Con nuestro servicio de instalación le garantizamos la instalación y puesta en marcha de sus equipos audiovisuales para poder sacar el máximo rendimiento a sus espacios de colaboración.
Un equipo de ingenieros y técnicos expertos se desplazarán hasta sus oficinas para realizar el montaje.
La Call Recorder ISDN supone todo un avance en la grabación digital
Las grabadoras profesionales Vidicode ahora se venden con canales. incluidos. Este modelo viene con 4 módulos / canales para graba r.
Conexión a 2 línea RDSI / graba hasta 4 llamadas simultáneamente.
Hasta 41000 horas de capacidad de almacenamiento.
Fácil conexión a una red local.
Grabadora completamente digital.
Encriptación triple DES (con tarjeta de encriptación opcional) .
Archive grabaciones en el PC con el software de archivado opcional.
Se conecta directamente a ISDN (EURO ISDN2).
Búsqueda: Las búsquedas de grabaciones pueden realizarse según criterios de fecha y hora, nombre o número de teléfono (compatible con números MSN) .
Estas grabadoras ofrecen las mismas prestaciones que los call recorder para líneas analogicas.
Modo de conexión: Conexión línea exterior de la centralita : Modo de conexión compatible con todos los modelos de Call recorder (standard, quarto, octo, RDSI y PRi).
Opciones adicionales Opción de montaje Rack 19'' - VD2086 Software Call Acces system (1 PC y máx. 4 recorders) - VD1463
Preguntas Frecuentes:
¿Elegir entre Call Recorder y Soft Call Recorder?
El Soft Call Recorder es un sistema de grabación directa a su PC, indicado para un uso ocasional y puntual. Call Recorder es un sistema profesional de grabación que de forma automática graba todas las llamadas entrantes y salientes de su empresa y permite búsquedas multicriterio.
Grabaciones, escuchas: precauciones.
Escuchas: Las conversaciones profesionales de los trabajadores pueden ser escuchadas siempre que éstos tengan conocimiento de ello. Basta con hacerlo saber mediante una nota interna, una comunicación oral o indicándolo en el reglamento interno.
Grabaciones: Es imprescindible obtener la autorización de los clientes para grabar sus conversaciones profesionales. El permiso se puede obtener mediante un acuerdo oral registrado o un acuerdo implícito con un aviso previo. Los trabajadores deberán ser informados y las conversaciones no podrán ser utilizadas como prueba legal para emprender sanciones contra ellos. Está terminantemente prohibido escuchar y grabar las conversaciones privadas de los trabajadores.
¿Por qué grabar una conversación?
Tomar notas, realizar síntesis de reuniones.
Solucionar conflictos comerciales.
Toma de pedidos por teléfono: control de cantidades, verificar referencias…
Mejora del servicio a cliente.
¿Para quién resulta especialmente interesante?
Call centers, empresas de telemarketing, televenta.
Departamentos de Atención al Cliente, empresas de formación.
