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Extensiones de garantía y licencias
Características y funciones principales
Las extensiones de garantía y las licencias profesionales permiten alargar la vida útil de tus equipos y acceder a funciones avanzadas de software. Ofrecen soporte técnico prioritario, reparaciones o sustituciones rápidas y actualizaciones continuas, para asegurar la máxima disponibilidad y un rendimiento constante, sin tener que renovar el equipamiento antes de tiempo.
| Extensiones de garantía del fabricante | Ampliación de la cobertura más allá del periodo estándar. |
| Servicios de sustitución | Envío de un equipo de reemplazo antes de devolver el equipo defectuoso, para asegurar la continuidad operativa. |
| Soporte técnico | Acceso prioritario con tiempos de respuesta más rápidos. |
| Licencias de software | Funciones completas para salas certificadas Teams/Zoom Rooms. |
| Actualizaciones y evolución | Acceso continuo a nuevas funciones y mejoras sin costes adicionales. |
¿Cómo elegir el producto adecuado?
- OKGrado de importancia: salas estratégicas que necesitan máxima disponibilidad frente a espacios secundarios donde se toleran paradas.
- OKVolumen de equipos: pocas salas o un parque amplio que justifica una gestión más centralizada.
- OKTipo de sistema: salas certificadas Teams/Zoom que requieren licencias para disponer de todas las funciones.
- OKSoporte IT interno: equipos autónomos o necesidad de asistencia externa del fabricante de forma recurrente.
- OKVida útil prevista: extensiones largas para amortizar mejor inversiones iniciales importantes.
Usos en sectores profesionales
Las extensiones de garantía y las licencias se utilizan en grandes empresas para proteger sus inversiones y en pymes para alargar la vida útil del equipamiento. En universidades, ayudan a asegurar la continuidad de la enseñanza híbrida, y en organizaciones multi-sede estandarizadas en Teams o Zoom Rooms permiten activar funciones completas y una gestión centralizada de parques de salas.
¿Por qué elegir Onedirect?
Onedirect ofrece extensiones de garantía y licencias profesionales para tus equipos audiovisuales. Como distribuidor oficial, garantizamos una activación rápida de licencias y soporte continuo. Nuestro equipo te asesora para elegir la protección adecuada según la criticidad y definir el número de licencias que necesitas para tu parque, para una mayor tranquilidad.
FAQ – Preguntas frecuentes
¿Cuándo conviene contratar una extensión de garantía para equipos audiovisuales?
Lo ideal es hacerlo en el momento de la compra para mantener una cobertura continua. Algunos fabricantes permiten contratarla más adelante, dentro de un plazo limitado tras finalizar la garantía estándar.
¿Qué cubren exactamente las extensiones de garantía?
Depende del fabricante: normalmente incluyen averías de hardware, piezas y mano de obra. Consulta las condiciones de cada extensión para conocer exclusiones. Si tienes dudas, nuestro equipo puede orientarte.
¿Las licencias de Teams Rooms y Zoom Rooms son obligatorias?
Si tienes salas certificadas, sí. Sin licencia, los sistemas pierden muchas funciones avanzadas, la gestión centralizada y el soporte optimizado del fabricante.
¿Se pueden transferir garantías y licencias a nuevos equipos?
Las extensiones de garantía suelen estar vinculadas a un equipo concreto y, por tanto, no se transfieren. Las licencias de software pueden ser transferibles, pero conviene revisar la política del fabricante y las condiciones.
¿Cómo gestionar la renovación de licencias en parques grandes?
Es recomendable alinear fechas de renovación y centralizar la gestión desde portales de administración, para tener visibilidad y evitar interrupciones del servicio.